Integracja · ERP
Integracja Asseco Merit ERP ze stroną, B2B i sklepem
Łączymy Asseco Merit ERP ze stroną firmy, platformą B2B i sklepem. Katalog, ceny i dostępność pochodzą z systemu, a zamówienia i zgłoszenia od klientów trafiają do niego bez przepisywania.
- Bezpłatna wycena z zakresem prac
- Jeden opiekun projektu
- Dostępy i pliki należą do Ciebie
Asseco Merit ERP należy do rodziny systemów Asseco wykorzystywanych przez firmy o rozbudowanych procesach handlowych i logistycznych. Dane o produktach, kontrahentach i dokumentach są w nim uporządkowane, ale zwykle zamknięte wewnątrz firmy. Klienci, dealerzy i partnerzy handlowi pytają o te same informacje mailem i telefonem: czy produkt jest dostępny, ile kosztuje dla nich, na jakim etapie jest zamówienie albo zgłoszenie reklamacyjne.
Integracja z Asseco Merit ERP pozwala udostępnić te dane na zewnątrz w kontrolowany sposób. Na publicznej stronie pokazujemy aktualny katalog produktów, w platformie B2B – ceny i dostępność dla zalogowanych kontrahentów, a w panelu klienta – zamówienia, dokumenty i zgłoszenia. Integrację projektujemy wspólnie z osobami odpowiedzialnymi za ERP w Twojej firmie, żeby odzwierciedlała Twoją konfigurację, a nie wyobrażenie o standardowym systemie.
W skrócie
- 01Katalog z Asseco Merit ERP na stronie firmowej i w B2B
- 02Indywidualne cenniki widoczne po zalogowaniu
- 03Portal dla dealerów i partnerów handlowych
- 04Zgłoszenia i reklamacje trafiające do systemu
Co obejmuje integracja z Asseco Merit ERP
Katalog na stronie firmowej
Publiczny katalog produktów na stronie korzysta z danych w ERP, więc nowe i wycofane pozycje aktualizują się same.
Dostępność w magazynach
Klient widzi stany w wybranych magazynach i przewidywane dostawy, zamiast dzwonić z pytaniem do działu sprzedaży.
Sieć dealerów i partnerów
Dealerzy i partnerzy handlowi zamawiają w platformie na swoich warunkach, a zamówienia trafiają do ERP z właściwym przypisaniem.
Wielu użytkowników firmy
Kilku pracowników klienta zamawia na koncie jednej firmy, z rolami i akceptacją zamówień po stronie kupującego.
Zgłoszenia i reklamacje
Klient zgłasza reklamację lub zwrot w panelu, a zgłoszenie trafia dalej z kompletem danych o zamówieniu.
Indywidualne cenniki
Każdy kontrahent widzi po zalogowaniu swoje ceny, rabaty i warunki płatności, pobierane bezpośrednio z ERP.
Jak łączymy Asseco Merit ERP ze stroną
Sposób integracji zależy od wersji systemu, dostępnych interfejsów i polityki bezpieczeństwa firmy. Preferujemy połączenia przez interfejsy udostępniane przez system lub przez warstwę integracyjną zarządzaną przez Twój dział IT, z wyraźnie określonym zakresem danych. Strona i platforma nie łączą się z bazą ERP bezpośrednio – korzystają z przygotowanych danych i kolejki zadań, co chroni system przed nadmiernym obciążeniem i nieuprawnionym dostępem.
- Interfejsy systemu lub warstwa integracyjna działu IT
- Brak bezpośredniego dostępu strony do bazy ERP
- Zakres danych uzgodniony z właścicielem systemu
- Kolejka zadań i dziennik wymiany danych
Co zyskuje dział sprzedaży
Platforma zasilana danymi z Asseco Merit ERP przejmuje powtarzalną pracę, która dziś zajmuje handlowcom dużą część dnia: sprawdzanie dostępności, wysyłanie cenników, przepisywanie zamówień z maili i przesyłanie kopii faktur. Klient załatwia te sprawy sam, o dowolnej porze, a handlowiec zajmuje się relacjami, negocjacjami i pozyskiwaniem nowych odbiorców. Dane w platformie pochodzą prosto z ERP, więc klient nie zobaczy nieaktualnej ceny ani dostępności.
- Mniej zamówień przepisywanych ręcznie
- Mniej telefonów z pytaniem o dostępność
- Dokumenty i rozrachunki dostępne dla klienta
- Więcej czasu handlowców na pracę z klientami
Na co uważać – najczęstsze błędy
Katalog bez danych technicznych
Klienci firm produkcyjnych potrzebują specyfikacji, rysunków i dokumentacji. Uzupełniamy katalog o materiały spoza ERP.
Ten sam widok dla dealera i klienta końcowego
Dealerzy potrzebują innych informacji i cen niż klienci końcowi. Projektujemy osobne widoki i uprawnienia.
Reklamacje zbierane poza systemem
Zgłoszenia przyjmowane mailem giną między działami. Formularze w portalu tworzą zgłoszenia w systemie.
Ceny publiczne bez kontroli
Indywidualne warunki nie powinny być widoczne dla wszystkich. Katalog może być publiczny, a ceny tylko po zalogowaniu.
Bezpieczeństwo danych handlowych
Ceny kontrahentów, limity kupieckie i rozrachunki to dane poufne. Platforma pokazuje je wyłącznie zalogowanym użytkownikom, z rolami i uprawnieniami przypisanymi do firmy klienta. Połączenie z Asseco Merit ERP odbywa się przez warstwę pośrednią z kontem technicznym o ograniczonych uprawnieniach, a dane przesyłamy wyłącznie szyfrowanymi kanałami. Każde logowanie i każda operacja na zamówieniu zostawiają ślad, który pozwala odtworzyć historię w razie wątpliwości.
Produkty konfigurowalne i zapytania ofertowe
W firmach produkcyjnych wiele produktów powstaje według specyfikacji klienta. Zamiast zwykłego koszyka platforma może zbierać zapytania ofertowe: klient wybiera warianty, wymiary czy wykończenie, dołącza pliki, a zapytanie trafia do systemu i handlowca odpowiedzialnego za klienta.
Gdy oferta jest gotowa, klient może ją zaakceptować w portalu, a zamówienie powstaje w systemie z pełną specyfikacją. Wszystkie wersje oferty i korespondencja zostają w historii zamówienia.
- Wybór wariantów i parametrów
- Załączanie plików i rysunków
- Akceptacja oferty w portalu
- Pełna historia wersji
Zanim zadzwonisz
Co przygotować przed rozmową
Nie musisz mieć wszystkiego. Każdy z tych punktów skraca jednak drogę do dokładnej wyceny.
- Kontakt do osób utrzymujących Asseco Merit ERP
- Struktura katalogu i źródła danych technicznych
- Grupy odbiorców: klienci, dealerzy, partnerzy
- Proces obsługi zgłoszeń i reklamacji
- Wymagania dotyczące cen i dostępności
Portal dla dealerów i partnerów
Firmy sprzedające przez sieć dealerów potrzebują miejsca, w którym partnerzy sprawdzą ceny, dostępność, materiały marketingowe i status zamówień. Portal pobiera dane z Asseco Merit ERP i pokazuje każdemu partnerowi jego warunki oraz historię współpracy.
Dodatkowo udostępniamy materiały: aktualne katalogi, zdjęcia produktów, instrukcje i dokumenty techniczne. Partner zawsze ma pod ręką najnowsze wersje, a Twój zespół nie wysyła ich za każdym razem osobno.
Jak wdrażamy platformę z ERP
-
01
Warsztat procesów
Poznajemy model sprzedaży: kontrahentów, warunki, akceptacje i realizację zamówień, a także konfigurację Asseco Merit ERP.
-
02
Projekt platformy
Projektujemy ścieżki zamawiania, panel klienta i uprawnienia, a równolegle uzgadniamy zakres i sposób wymiany danych z ERP.
-
03
Integracja i testy
Budujemy platformę i integrację, a potem testujemy je na danych z kopii ERP razem z wybranymi klientami i handlowcami.
-
04
Start i rozwój
Uruchamiamy platformę dla kolejnych grup klientów, monitorujemy wymianę danych i rozwijamy funkcje na podstawie opinii.
Dlaczego my
Współpraca, po której strona po prostu działa
-
01
Jeden opiekun projektu
Masz jedną osobę kontaktową od wyceny, przez wdrożenie, po opiekę po starcie.
-
02
Gotowa pod SEO od makiety
Struktura podstron, nagłówki, dane strukturalne i szybkość planujemy od pierwszego szkicu.
-
03
Wszystko należy do Ciebie
Domena, hosting, pliki i konta administratora są Twoje od pierwszego dnia.
-
04
Testy przed startem
Telefony, przeglądarki, formularze, szybkość i bezpieczeństwo sprawdzamy przed uruchomieniem.
Po starcie stronyGdy strona już działa, możemy ją dalej rozwijać: pozycjonowanie, kampanie reklamowe, social media, treści, PR i ochrona wizerunku. Zobacz wszystkie możliwości
FAQ
Najczęstsze pytania
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz na biuro@tworzeniestronwww.pl albo zadzwoń: 222 500 844.
Czy katalog może być publiczny, a ceny widoczne tylko dla klientów?
Tak, to częsty układ. Publiczna część strony pokazuje produkty, opisy i parametry, a ceny, dostępność i możliwość zamówienia widzą wyłącznie zalogowani kontrahenci. Dzięki temu strona wspiera pozyskiwanie klientów z Google, a warunki handlowe pozostają poufne.
Czy integracja może objąć zgłoszenia serwisowe?
Tak, jeśli Twoja firma obsługuje je w ERP lub w powiązanym systemie. Formularz w panelu klienta zbiera dane zgłoszenia, dołącza informacje o zamówieniu i przekazuje je dalej, a klient widzi status obsługi. Zakres ustalamy na podstawie obecnego procesu reklamacji.
Czy platforma B2B może działać razem ze sklepem detalicznym?
Tak. Oba kanały mogą korzystać z tej samej integracji z ERP i tego samego katalogu, różniąc się cenami, widocznością asortymentu i zasadami zamawiania. Możliwe jest też rozwiązanie w jednej instalacji, w którym zalogowany klient biznesowy widzi swoją ofertę i warunki.
Na jakiej technologii budujecie platformy B2B?
Najczęściej na WordPressie z WooCommerce i rozszerzeniami B2B, a przy bardziej złożonych wymaganiach – z własnymi modułami. Dobieramy technologię do liczby produktów, klientów i złożoności warunków handlowych, tak żeby platforma była wydajna i łatwa w utrzymaniu.
Czy integracja może obejmować limity kupieckie?
Tak, jeśli limity i rozrachunki są prowadzone w ERP. Platforma pokazuje klientowi dostępny limit i przeterminowane płatności, a zamówienie przekraczające limit może zostać wstrzymane do akceptacji. Reguły ustalamy z działem finansów, żeby odzwierciedlały obecną praktykę firmy.
Bezpłatna wycena
Zapytaj o: Asseco Merit ERP
Opisz krótko swoją sytuację – przygotujemy bezpłatną wycenę z zakresem prac. Wolisz rozmowę? Zadzwoń.
Strony, sklepy i integracje, a po starcie strony także pozycjonowanie, kampanie, social media i PR – wycenimy każdą z tych usług.
Twoja wycenaco dostajesz w odpowiedzi Bezpłatnie
- Zakres prac rozpisany na etapy
- Dobrana platforma i rozwiązania
- Proponowany harmonogram
- Koszt bez ukrytych pozycji
- Opisujesz projektFormularz, telefon albo e-mail
- Dopytujemy o szczegółyKrótko i konkretnie
- Dostajesz wycenęZ zakresem prac i planem