Integracja enova365 ze sklepem i stroną www

enova365 jest systemem rozszerzalnym: oprócz standardowych funkcji pozwala na dodatki i udostępnia mechanizmy integracyjne, przez które zewnętrzne aplikacje mogą odczytywać i zapisywać dane zgodnie z logiką systemu. Dobór metody zależy od wersji, modułów i sposobu instalacji – lokalnie, w chmurze lub u partnera. Unikamy bezpośrednich zapisów do bazy, bo omijałyby reguły biznesowe systemu, i projektujemy integrację tak, żeby przetrwała kolejne aktualizacje.

Podstawą każdej integracji jest jasny podział ról. enova365 odpowiada za dane, które muszą zgadzać się z magazynem i księgowością, a sklep – za to, co służy sprzedaży i obsłudze klienta. Towary, ceny i stany płyną z ERP do sklepu, zamówienia i dane klientów – ze sklepu do ERP, a statusy realizacji i numery przesyłek wracają do sklepu. Opisy marketingowe, zdjęcia i treści pod SEO rozwijasz w sklepie, bez zaśmiecania kartotek w systemie.

Wiele firm korzysta z programu enova365 zainstalowanego na komputerze lub serwerze w biurze, a sklep działa na hostingu w internecie. Nie otwieramy bazy danych ERP na świat. W sieci firmowej uruchamiamy program pośredniczący, który sam łączy się ze sklepem przez szyfrowane połączenie, wysyła aktualne dane i odbiera nowe zamówienia. Gdy połączenie internetowe w biurze zostanie przerwane, zamówienia czekają w kolejce i są przekazywane po jego przywróceniu, bez strat i bez duplikatów.

Każda operacja zostaje zapisana w dzienniku, a błędy – na przykład towar bez indeksu albo kontrahent z niepełnymi danymi – trafiają na listę do wyjaśnienia, zamiast blokować całą synchronizację. Osoba odpowiedzialna dostaje powiadomienie i widzi, co dokładnie wymaga poprawy, a integracja nie zatrzymuje się z powodu jednego błędnego rekordu.

enova365 łączy w jednym systemie handel, magazyn i księgowość, więc zamówienie ze sklepu może przejść przez cały obieg bez przepisywania: od rezerwacji towaru, przez wydanie z magazynu i fakturę, po rozliczenie płatności. Projektujemy integrację tak, żeby każdy z tych kroków wykorzystywał mechanizmy systemu, a nie obejścia.

Ustalamy, które dokumenty tworzy integracja, a które zespół w enova365, jak oznaczane są płatności online i jak przekazywane są numery przesyłek. Dzięki temu obsługa klienta w każdej chwili widzi status zamówienia w jednym miejscu.

Gdy firma sprzedaje w sklepie, na marketplace’ach i stacjonarnie, wspólne stany magazynowe stają się kluczowe. Integracja z enova365 jako źródłem stanów ogranicza ryzyko sprzedaży towaru, którego już nie ma, ale wymaga przemyślenia częstotliwości synchronizacji i buforów bezpieczeństwa dla towarów rotujących najszybciej.

Proponujemy zasady dopasowane do asortymentu: częstszą aktualizację dla bestsellerów, bufor dla ostatnich sztuk i natychmiastową rezerwację po złożeniu zamówienia.