Zdarzenia na żywopage_view/ofertascroll90%generate_leadformularzpurchasezamówieniepage_view/kontakt
LCPINPCLS
Wybór narzędziaFormularze zapisuZgody i obowiązki RODO
Newsletter to kanał, nad którym masz pełną kontrolę – nie zależy od algorytmu mediów społecznościowych ani budżetu reklamowego, a lista odbiorców należy do Ciebie. Żeby jednak działał, potrzebuje solidnych podstaw: narzędzia dopasowanego do skali i celów, formularzy zbierających zgody zgodnie z RODO, szablonu, który dobrze wygląda w Gmailu i Outlooku, oraz domeny nadawcy skonfigurowanej tak, by skrzynki pocztowe nie traktowały Twoich wiadomości jak spamu.
Zajmujemy się całą techniczną stroną startu. Pomagamy wybrać platformę – np. MailerLite, GetResponse, Mailchimp lub Brevo – osadzamy formularze na stronie, konfigurujemy podwójne potwierdzenie zapisu, przygotowujemy responsywny szablon w identyfikacji Twojej marki i ustawiamy rekordy DNS dla domeny nadawcy. Jeśli masz już bazę adresów, pomagamy ją bezpiecznie zaimportować, sprawdzając wcześniej, na jakiej podstawie zebrano zgody.
W skrócie
01Narzędzie do wysyłek dobrane do skali i budżetu
02Formularze zapisu z podwójnym potwierdzeniem
03Szablon zgodny z identyfikacją i czytelny na telefonie
04Uwierzytelniona domena nadawcy dla lepszej dostarczalności
01
Co obejmuje wdrożenie newslettera
01
Wybór narzędzia
Porównujemy platformy pod kątem integracji z Twoją stroną, edytora, automatyzacji, obsługi po polsku i umowy powierzenia danych.
02
Formularze zapisu
Osadzamy formularze w treści, stopce, okienku lub przy zamówieniu – dopasowane wyglądem do strony i lekkie dla jej wydajności.
03
Podwójne potwierdzenie zapisu
Konfigurujemy e-mail z linkiem potwierdzającym i strony podziękowania, by na liście znaleźli się tylko ci, którzy chcą dostawać wiadomości.
04
Zgody i obowiązki RODO
Dodajemy niezaznaczone pole zgody, klauzulę informacyjną i zapis źródła oraz daty zgody, a w każdej wiadomości – łatwy wypis.
05
Szablon wiadomości
Projektujemy responsywny szablon w barwach marki, testowany w popularnych programach pocztowych, także w trybie ciemnym.
06
Uwierzytelnienie domeny
Ustawiamy SPF, DKIM i DMARC dla domeny nadawcy, by wiadomości z narzędzia były wiarygodne dla Gmaila, Outlooka i innych skrzynek.
02
Jak wybieramy narzędzie do newslettera
Popularne platformy, takie jak MailerLite, GetResponse, Mailchimp czy Brevo, różnią się nie tyle podstawami, co szczegółami: wygodą edytora, wbudowanymi automatyzacjami, integracjami z WordPressem lub sklepem, modelem rozliczeń i obsługą w języku polskim. Zamiast polecać jedno narzędzie wszystkim, zaczynamy od pytań – ile adresów masz i ile planujesz zebrać, jak często chcesz wysyłać, czy w przyszłości przydadzą się automatyzacje sprzedażowe i kto będzie przygotowywał kolejne wydania.
Integracja z Twoją platformą: WordPress, sklep, CRM lub zewnętrzne formularze
Edytor wygodny dla osoby, która będzie przygotowywać kampanie
Umowa powierzenia przetwarzania danych i informacja o miejscu ich przechowywania
Możliwość rozbudowy o automatyzacje bez zmiany narzędzia
Eksport bazy razem ze zgodami, gdyby kiedyś trzeba było zmienić dostawcę
03
Formularze zapisu, double opt-in i RODO
Formularz zapisu powinien jasno mówić, co odbiorca dostanie i jak często, a zgoda na newsletter – być osobnym, domyślnie niezaznaczonym polem, niezależnym od akceptacji regulaminu czy wysłania zapytania. Po wysłaniu formularza narzędzie wysyła e-mail z linkiem potwierdzającym, a dopiero kliknięcie w niego dodaje adres do listy. Ten mechanizm, czyli double opt-in, odsiewa literówki, cudze adresy i boty, a przy okazji daje dowód, że właściciel skrzynki sam chciał się zapisać.
Zapis do newslettera mierzymy jako zdarzenie w GA4, więc widzisz, z których podstron i źródeł ruchu przybywa subskrybentów. Formularze chronimy przed botami, ale bez uciążliwych testów dla ludzi, i sprawdzamy, czy strona podziękowania oraz wiadomość potwierdzająca są spójne z resztą komunikacji marki. Na stronie podziękowania warto od razu zaproponować coś wartościowego – poradnik, ostatnie wydanie albo kontakt.
Na co uważać – najczęstsze błędy
Import listy adresów bez zgód
Adresy klientów z faktur czy wizytówek nie oznaczają zgody na newsletter. Ustalamy podstawy prawne i proponujemy kampanię pozyskania zgód.
Wysyłka z darmowego adresu e-mail
Newsletter wysyłany z adresu w darmowej domenie częściej trafia do spamu. Konfigurujemy nadawcę w Twojej domenie z SPF, DKIM i DMARC.
Szablon przygotowany tylko pod komputer
Większość wiadomości jest czytana na telefonie. Szablon testujemy na małych ekranach i w popularnych programach pocztowych.
Formularz zapisu bez informacji, czego się spodziewać
Odbiorca, który nie wie, o czym i jak często będzie dostawał wiadomości, szybciej się wypisuje. Formularz jasno opisuje zawartość newslettera.
04
Szablon i domena nadawcy – żeby wiadomości docierały
Nawet dobrze napisany newsletter nic nie da, jeśli trafi do spamu. Gmail, Yahoo i inni dostawcy poczty wymagają od nadawców wysyłających większe ilości wiadomości uwierzytelnienia domeny i łatwego wypisu. Dodajemy w DNS rekordy SPF i DKIM dla narzędzia do wysyłki, ustawiamy politykę DMARC i, jeśli platforma na to pozwala, własną domenę dla linków i adresu zwrotnego. Wysyłka z adresu w darmowej skrzynce przez zewnętrzne narzędzie to częsta przyczyna kłopotów, dlatego używamy adresu w Twojej domenie.
Szablon kodujemy z myślą o programach pocztowych, które interpretują HTML znacznie gorzej niż przeglądarki. Testujemy go w Gmailu, Outlooku i na telefonach, w trybie jasnym i ciemnym, dodajemy teksty alternatywne do grafik i wersję tekstową. Dostajesz szablon z edytowalnymi sekcjami, w którym kolejne wydania przygotujesz bez pomocy grafika. Pilnujemy też wagi wiadomości i kontrastu tekstu, by treść była czytelna także przy wyłączonych obrazach.
05
Pierwsze wysyłki i budowanie nawyku
Pierwsze wiadomości decydują, czy odbiorca będzie czekał na kolejne. Proponujemy wiadomość powitalną wysyłaną zaraz po potwierdzeniu zapisu, z krótkim opisem tematów i obiecaną zachętą, jeśli była. Pierwsze regularne wydania planujemy z wyprzedzeniem, żeby utrzymać ustaloną częstotliwość.
Pomagamy też przygotować prosty kalendarz treści: stałe sekcje, z których składa się każde wydanie, i listę tematów na najbliższe tygodnie. Dzięki temu newsletter nie zależy od tego, czy w danym tygodniu ktoś znajdzie czas na wymyślenie treści.
Wiadomość powitalna po potwierdzeniu zapisu
Stałe sekcje w każdym wydaniu
Kalendarz tematów na kolejne tygodnie
Ustalona częstotliwość wysyłek
Zanim zadzwonisz
Co przygotować przed rozmową
Nie musisz mieć wszystkiego. Każdy z tych punktów skraca jednak drogę do dokładnej wyceny.
Informacja, czy masz już listę adresów i jak zbierano zgody
Miejsca na stronie, w których ma pojawić się formularz zapisu
Identyfikacja wizualna: logo, kolory, czcionki
Dostęp do panelu DNS domeny
06
Higiena listy odbiorców
Lista, która tylko rośnie, z czasem zaczyna szkodzić: nieaktywne adresy obniżają wskaźniki zaangażowania, a dostawcy poczty oceniają nadawcę także po tym, jak odbiorcy reagują na jego wiadomości. Konfigurujemy automatyczne usuwanie adresów odrzucanych i proponujemy cykliczną kampanię do osób nieaktywnych.
Ułatwiamy też wypisanie się. Wyraźny link rezygnacji i możliwość wyboru tematów zamiast całkowitego wypisu sprawiają, że mniej osób zgłasza wiadomości jako spam, co chroni reputację nadawcy.
07
Jak uruchamiamy newsletter
01
Wybór i konfiguracja narzędzia
Dobieramy platformę do Twoich potrzeb, zakładamy konto na Twoją firmę i konfigurujemy listy, pola oraz ustawienia nadawcy.
02
Domena i formularze
Ustawiamy SPF, DKIM i DMARC, osadzamy formularze z podwójnym potwierdzeniem i dodajemy pomiar zapisów w GA4.
03
Szablon i import bazy
Kodujemy i testujemy szablon, a istniejącą bazę importujemy dopiero po sprawdzeniu, czy zgody pozwalają na wysyłkę.
04
Pierwsza wysyłka
Przygotowujemy z Tobą pierwsze wydanie, wysyłamy testy, sprawdzamy wygląd w skrzynkach i przekazujemy instrukcję dalszej pracy.
Dlaczego my
Współpraca, po której strona po prostu działa
01
Jeden opiekun projektu
Masz jedną osobę kontaktową od wyceny, przez wdrożenie, po opiekę po starcie.
02
Gotowa pod SEO od makiety
Struktura podstron, nagłówki, dane strukturalne i szybkość planujemy od pierwszego szkicu.
03
Wszystko należy do Ciebie
Domena, hosting, pliki i konta administratora są Twoje od pierwszego dnia.
04
Testy przed startem
Telefony, przeglądarki, formularze, szybkość i bezpieczeństwo sprawdzamy przed uruchomieniem.
Po wdrożeniu nie musisz szukać kolejnej agencji. W ramach opieki po starcie strony możemy poprowadzić pozycjonowanie i marketing – z tym samym opiekunem, który zna Twoją stronę od środka.
usługi w Twoim mieścietwojafirma.plOdpowiedź AI
Pozycjonowanie
Pozycjonowanie stron i sklepów
Gdy strona już działa, rozwijamy jej widoczność w Google i w odpowiedziach AI. Zaczynamy od audytu, a potem systematycznie pracujemy nad treściami, techniką, linkami i strukturą podstron.
Audyt SEO i dobór fraz, których szukają Twoi klienci
Pozycjonowanie lokalne i widoczność w Mapach Google
Optymalizacja podstron, treści i danych strukturalnych
Kierujemy na gotową stronę osoby zainteresowane Twoją ofertą i budujemy rozpoznawalność marki. Mierzymy, co naprawdę przynosi zapytania i sprzedaż, i na tej podstawie rozwijamy działania.
RODO nie nakazuje wprost podwójnego potwierdzenia, ale wymaga, by administrator potrafił wykazać, że zgoda została udzielona. Double opt-in to najprostszy sposób na taki dowód, a przy okazji chroni listę przed literówkami, cudzymi adresami i botami. Wiele narzędzi oferuje go jako gotową opcję formularzy. Zalecamy go niemal zawsze, choć lista rośnie wtedy nieco wolniej.
Czy mogę zaimportować do newslettera adresy klientów?
Tylko tych, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych. Sam zakup lub wysłanie zapytania nie oznacza zgody na newsletter. Przed importem sprawdzamy, skąd pochodzą adresy i jak zebrano zgody. Osobom bez zgody można zaproponować zapis przy kolejnym kontakcie ze stroną, np. w formularzu zamówienia lub na stronie podziękowania.
Po co SPF, DKIM i DMARC, skoro wysyłam przez zewnętrzne narzędzie?
Narzędzie wysyła wiadomości ze swoich serwerów, ale jako nadawca widnieje Twoja domena. Bez rekordów DNS potwierdzających, że platforma może wysyłać w Twoim imieniu, skrzynki odbiorców nie mają jak tego sprawdzić i częściej odrzucają wiadomości lub kierują je do spamu. Te same rekordy utrudniają też oszustom podszywanie się pod Twoją domenę.
Który program pocztowy najgorzej wyświetla newslettery?
Najwięcej ograniczeń mają starsze wersje Outlooka dla Windows, które wyświetlają wiadomości silnikiem Worda i nie obsługują wielu właściwości CSS. Kłopoty sprawia też tryb ciemny, w którym część programów samodzielnie odwraca kolory. Dlatego szablon budujemy technikami bezpiecznymi dla poczty i testujemy go w kilku programach przed pierwszą wysyłką.
Czy newsletter można połączyć z formularzem kontaktowym na stronie?
Tak, przez dodatkowe, nieobowiązkowe pole zgody w formularzu kontaktowym lub zamówienia. Zaznaczenie go przekazuje adres do narzędzia newsletterowego przez gotową integrację, wtyczkę lub API, a dalej obowiązuje zwykły proces z potwierdzeniem zapisu. Osoba, która tylko wysłała zapytanie i nie zaznaczyła pola, nie trafia na listę.